Vanliga frågor

Hur använder jag Waltti webbshopen?

Det rör sig om en gemensam webbshop för Waltti-städernas kollektivtrafik. I butiken kan du ladda produkter på ditt resekort, och köpa personliga resekort.

Miten ostan koulumatkatuetun lipun?

Kelan myöntämää koulumatkatukea haetaan verkkohakemuksella OmaKelassa.

Näin ostat koulumatkatukilipun Waltti-kaupasta.

Ska man registrera sig för Waltti webbshoppen?

Du kan ladda ditt resekort genom att registrera dig för ett eget användarkonto, alternativt använda shoppen utan att registrera dig.

Om du registrerar dig kan du använda alla funktionerna i Waltti shoppen samt eventuella personliga förmåner.

Om du vill registrera dig för ett eget användarkonto gör du det via registreringslänken på startsidan.

Lipun siirtäminen uuteen puhelimeen

Waltti Mobiilissa kausilipun ja vuorokausilipun voi siirtää uuteen puhelimeen, jos puhelin rikkoontuu tai hajoaa. Kertalippu ei ole siirrettävissä.

Lipun siirto toimii siten, että käyttäjä kirjautuu uudessa puhelimessa Waltti Mobiili sovellukseen samalla käyttäjätunnuksella kuin vanhassakin puhelimessa. Sovellus ehdottaa tällöin automaattisesti lipun siirtoa.

Har jag någon nytta av att registrera mig?

Genom att registrera dig får du ett användarkonto där du kan se dina personliga uppgifter samt alla Waltti-tjänster du kan använda. Via kontot kan du till exempel koppla alla de kort du vill till din profil. Alla kort som är kopplade till ditt användarkonto kan laddas direkt och du behöver inte lägga till dem separat. Dessutom ser du dina tidigare köp i samband med användarkontot. När du är inloggad kan du även lägga till och ta bort kort på kontot, ändra din e-postadress och byta lösenord.

Vilka kort kan jag ladda i webbshoppen?

I shoppen kan du ladda alla person- eller innehavarspecifika Waltti-resekort.

Kan jag beställa ett nytt resekort i webbutiken?

Du kan beställa ett personligt resekort för dig själv eller för ett barn under 17 års ålder som bor i samma hushåll som du.

Hur länge tar det tills jag får kortet?

De resekort du beställt levereras till den adress du anger, normalt inom 7–14 dygn.

Hur börjar jag använda ett resekort som jag har köpt i webbshoppen?

Resekortet är klart att använda genast då du får det, förutsatt att du har laddat en period och/eller värde på det då du köpte det.

Går det att köpa innehavarspecifika resekort i webbshoppen?

Det går bara att köpa personliga resekort i webbshoppen.

Kan jag köpa ett resekort till mitt minderåriga barn i webbshoppen?

Du kan beställa ett personligt resekort för dig själv eller för ett barn under 17 års ålder som bor i samma hushåll som du.

Jag har tappat bort mitt resekort. Kan jag spärra kortet i webbshoppen och beställa ett nytt?

Du kan stänga ditt personliga Waltti-resekort genom att logga in med stark autentisering i Waltti-webbutiken, till exempel om kortet har försvunnit. Det är inte möjligt att stänga andra personers personliga kort eller innehavarspecifika kort.

Ett stängt kort kan inte användas och det går inte att ladda värde eller periodbiljetter på det. När kortet stängs förhindras även användningen av alla biljetter som är kopplade till kortet.

Du kan ta kortet och de biljetter som är kopplade till det i bruk igen genom att antingen:

• aktivera det stängda kortet i Waltti-webbutiken, eller
• köpa ett nytt kort vid kollektivtrafikens serviceställe.

Du stänger kortet i Waltti-webbutiken genom att välja Redigera (pennikon) vid det kort som ska stängas.

Vilka sätt kan man använda till att betala i webbshoppen?

I Waltti-webbutiken kan du betala med de betalningssätt som godkänns av kollektivtrafikområdet. Tillgängliga betalningssätt kan variera mellan olika områden.

Vanligtvis kan du betala:

• via nätbank
• med betalkort
• med MobilePay
• mot faktura
• med arbetsreseförmån